在進行國際搬家前，客戶通常要通過電話或在線咨詢的方式與錦輝的客服進行初步的溝通，那么電話咨詢國際搬家公司的時候需要注意些什么呢，錦輝的資深客戶顧問在此做一個詳細介紹。

首先一定要細致的跟國際搬家公司的工作人員把詳細情況說清楚，以方便國際搬家公司根據(jù)你的情況核算合理的價格。大多數(shù)國際搬家公司，包括錦輝的費用計算方式是根據(jù)物品的體積和選擇的出運方式來制定價格。我們很多客戶往往忽略這一點，打通電話后，第一句問的就是：“國際搬家多少錢1個立方？”當國際搬家公司詢問具體細節(jié)的時候，客戶往往覺得麻煩。這樣的想法是由于不了解國際搬家的業(yè)務流程造成的，因為國際搬家報價是要根據(jù)多重因素來報價的，比方說您的身份在目的國適不適合做私人物品清關，需不需要提供上門包裝服務還是需要國際搬家公司提供包裝材料后自助包裝，是需要提供門到門服務還是門到港服務更適合您，還是拼箱和整柜更劃算，還有比如物品當中有沒有鋼琴和保險箱等很重的物品，在國外需要上幾樓等，所以您提供的信息越詳細得到的報價越精確，不然國際搬家公司往往會提供一份比較高的價格，因為公司也要考慮到一些不可預知因素。

打電話給國際搬家公司時，如何進行有效咨詢？

所以您做國際搬家前是需要將家中物品做個基本的了解，比方說要搬運物品的總體積大概有多少，如果您還不清楚需要搬運的物品體積，推薦使用錦輝提供的 體積預估工具 進行初步預估。對自己要運輸?shù)奈锲敷w積有了大致了解后，然后就該考慮這些物品是不是可以用一個集裝箱，一般如果物品總體積超過15-20個立方就可以選擇1個20英尺的整柜運輸了，這樣可以將一些復雜的家具不拆卸就直接裝入集裝箱，避免在目的國組裝帶來高昂的成本，雖然錦輝的國際搬家標準服務中包含了組裝服務，但是一般只是提供對于使用過的簡單家具進行組裝，部分復雜家具是不提供免費組裝服務的。

錦輝國際海運搬家的主要三種服務形式：

錦輝門到港服務

顧名思義，就是將您的物品由您家中搬至目的國離您家最近的港口，到了港口后后續(xù)工作就是由您完成。此類服務適合物品比較簡單的客戶使用。

錦輝門到門服務

門到門服務是指在國內為您提供上門服務、報關、海運，然后在目的國辦理完清關后將物品運至目的國您家樓下。此類服務避免了您清關與搬運的煩惱，給您多一種選擇，也能相應的為您節(jié)省一些費用。

錦輝門到門增值服務

錦輝的門到門增值服務是在門到門服務的基礎之上增加了將物品搬運至您家中，為您擺放就位、拆除物品外包裝、清理走碎片和組裝一些簡單家具。此類服務費用較高，但是可以減少您親自操作的煩惱。無論如何，您在國際搬家前還是要和您服務提供商進行充分溝通，這樣才能達到雙方都滿意的效果，反之，出現(xiàn)的結果就是對國際搬家的服務不滿意和增加額外的成本。