國際搬家Q&A
作者/整理：錦輝國際 來源：錦輝國際 2016-03-23
1. 一般需要提供什么信息才能得到詳細(xì)的門到門報價？
需提供物品所在的城市信息、出運(yùn)時間、國外收貨地址郵編、物品大概體積、是否需要無電梯搬運(yùn)及有無比較重的物品（如鋼琴和保險箱等）等，錦輝國際的操作部門才能核算價格
2.門到港、門到門和門到門區(qū)別在哪里？
門到港服務(wù)是指從您家收貨運(yùn)至離您目的國收貨地址最近港口，貨物到港后我們服務(wù)結(jié)束，需您帶著證件和我司為您整理的清關(guān)資料去海關(guān)清關(guān)和辦理配送事宜；
門到門是將您的物品送至家中擺放就位、拆除物品外包裝、清理走碎片、組裝簡單家具等。
3.如何選擇拼箱或者整柜
海運(yùn)最小集裝箱內(nèi)可以裝28個立方的貨物，如小于20個方則建議您走拼箱，大于20個方則建議您走整柜。
4.我需要提供什么資料給你們嗎？
在出運(yùn)之前需要準(zhǔn)備一系列的單據(jù)，大部分我們會為您準(zhǔn)備好，您這邊需要提供護(hù)照簽證等資料，根據(jù)實(shí)際情況確認(rèn)，如果您是外國人還需要居住證，工作證，護(hù)照等資料。
5.貨品清單具體內(nèi)容是什么？
一般運(yùn)輸私人物品的客人對海關(guān)的商品編碼都不是很了解，對自己所帶的東西是否有些敏感貨物也不是很清楚，這時就需要我司給客戶的貨品歸類歸碼以及對一些海關(guān)的敏感貨物對客人做出講解。這時候就需要客人根據(jù)自己所要帶的物品給我司列出一份詳細(xì)的貨品清單，其內(nèi)容主要有幾項(xiàng)。
a）貨物的中文品名
b）貨物的英文品名
c) 貨物的尺寸
d) 貨物的重量
e）貨物的材質(zhì)
f）貨物的件數(shù)以及包裝。會根據(jù)客人提供的物品信息為客人的物品定性。
6.工人過來打包的時候需要我協(xié)助什么嗎？
我們會派5年工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)國際搬家操作人員進(jìn)行打包搬運(yùn)，這些人員遠(yuǎn)比一般城市內(nèi)部普通搬家人員專業(yè)的多，他們會知道如何妥善的處理每一件貨，如何為您節(jié)省立方數(shù)，您要做的就是在包裝完畢運(yùn)輸之后，在單據(jù)上簽個字就行了。
7. 我需要多久才能收到我的東西呢
8. 運(yùn)輸時間因?yàn)槟康牡夭煌煌? 一般海運(yùn)到美國大約25-45天，加拿大20-30天，澳洲20-25天，新加坡5-10天，日本10-15天，清關(guān)則根據(jù)國家的不同而不同
9.為什么出口的物品非要出示正本護(hù)照呢？
為了出口報關(guān)使用,證明出運(yùn)人的確是具有外國的常住身份.在貨到起始港口后開始報關(guān)使用的，使用時間在2-3天的時間，然后我司會把護(hù)照給客戶郵寄回去,一兩年前中國口岸還是允許電子掃描護(hù)照進(jìn)行報關(guān),但是隨著海關(guān)系統(tǒng)的不斷正規(guī)化現(xiàn)在這種掃描件已經(jīng)不能使用。必須要本人的正本護(hù)照,另外需要注意的是客戶的護(hù)照在國外的中國使館有過登陸備案并且出運(yùn)報關(guān)時備案在有效期內(nèi),一般是一年或兩年一備案,這個在國外是很容易辦理的，辦理后的護(hù)照會在護(hù)照附頁中粘貼大使館出具的方形貼。千萬不要因?yàn)闆]有備案或者備案過期導(dǎo)致一些不必要的麻煩。
10. 貨物到港后我需要做什么？
如果您和我們簽訂的是門到門服務(wù)，我們會安排清關(guān)和配送上門，一切都不需要您擔(dān)心
如果您和我們簽訂的是門到港服務(wù)，您需要根據(jù)提單去安排當(dāng)?shù)毓厩尻P(guān)和配送。
11. 在國外收貨有附加費(fèi)用嗎？
一般是不需要，但是有時會因?yàn)闄z疫或者海關(guān)查驗(yàn)收錢，到時候產(chǎn)生任何費(fèi)用我司會根據(jù)當(dāng)?shù)貒液ｊP(guān)發(fā)票實(shí)報實(shí)銷。
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