1.新家具出口到國外是否需要熏蒸？是否要交稅？

答：正規(guī)私人物品渠報關(guān)和運輸是“不需要熏蒸”，也“不需要交稅”。

錦輝在打包新家具的時候，會將廠家的原有包裝全部拆除掉，包括內(nèi)附的說明，圖紙等。重新包裝好后的家具可以正式按私人物品報關(guān)，海關(guān)會給予免稅放行。

2.我在國外還沒住所，可以打包運輸嗎？

答：是可以的

如果您需要先去國外尋找到住所后再發(fā)貨，錦輝可以先將您物品打包好存放在倉庫，等您發(fā)貨通知。或者您只要確定在物品運輸?shù)礁矍澳苷业阶∷?，錦輝可以馬上幫您出貨。在貨物發(fā)出前，您只要提供暫定的地址即可，只要送貨前更改新的地址都是可以的。

3.物品交給你們運輸有什么保障？

答：錦輝承諾4大保障

1.合同保障：錦輝在打包您物品前，會跟您訂立正式、正規(guī)的合同。將對您的權(quán)利和義務(wù)有法律保障效力。

2.包裝保障：國際化的打包標準：汽包防震保護，外加5層厚的箱片，特殊易碎物品，木箱加固保護。對整個運輸過程起到很大的保障作用

3.安全保障：您的打包物品同安會現(xiàn)場做好詳細清單，每件物品對應(yīng)唯一一個號碼，并標識物品內(nèi)容。裝走您的貨物前，跟您簽字核對好總件數(shù)。每個環(huán)節(jié)都會再次清點，一直到國外您收貨時。確保您國外收到全部物品

4.服務(wù)保障：從您物品交給同安開始一直到送到您國外家里，誠翔專人人員全程跟蹤，隨時像您反饋物品的動態(tài)。及時解決您的疑慮和困擾。

4.國際貨運公司和國際搬家公司有什么區(qū)別，為什么價格有很大差別？

答： 國際貨運公司的性質(zhì)是專門以運輸貿(mào)易貨物為主，此類公司的所有操作模式是將客戶的私人物品當成貿(mào)易貨物來報關(guān)出口，成本低，一般海關(guān)不會查驗，但是對于一 些家具等物品貨運公司會要求客戶做商檢、熏蒸，并且在目的港清關(guān)，此類公司也是以貿(mào)易貨物的形式來辦理的，成本比私人物品清關(guān)低很多，但是客戶為此要向海 關(guān)繳納高昂的稅收，國際貨運公司的國外配送服務(wù)一般都是委托物流公司進行，他們會將物品送至客戶指定地址門口，其它的如下貨等事情是由客戶自行完成。

國際搬家公司一般都是提供全套的門到門服務(wù)，專業(yè)的上門包裝、以私人物品報關(guān)和清關(guān)、不需要熏蒸、不需要繳納稅收，目的國的服務(wù)可為客戶將物品送至家中擺放 就位、拆除外包裝、清理走垃圾和提供簡單的組裝服務(wù)，并且全程服務(wù)只需要客戶提供證件的復印件和填寫幾份表格即可完成，真正做到為客戶省心省力，這些服務(wù) 都不是貨運公司能完成的。

5.一般需要購買保險嗎？

答：保險是根據(jù)個人需要選擇購買的。

多一份保險，多一份保障。保險主要是對一些人為無法控制的因素進行保障.如：洪水，海嘯以及其他無法預(yù)估造成貨物損失等情況。錦輝只能保證正常情況下的運輸。所以，保險是選擇性購買的需求。同安的90%客戶會選擇購買保險，給有需要的朋友做參考

6.國內(nèi)和國外的收貨人不是同一人可以嗎？

答：大部分情況是可以的。

有些客戶由于行程以及其他問題不去國外收貨，一般情況下，只要提供錦輝需要清關(guān)的文件復印件即可，國外可以委托家人或者朋友收貨。大部分國家國外清關(guān)并不要求本人出席，所以，如果不能到國外收貨的朋友，請?zhí)崆昂屯泊_認您所在城市海關(guān)是否允許

7.你們的報價是否存在隱含費用，我到國外還要支付費用嗎？

答：錦輝會出示客戶詳細的報價單，報價單上會寫清同安與客戶承擔的服務(wù)費用。正常情況下，錦輝會先問清客戶情況，盡量包含所有可能的費用，客戶到國外無需支付任何其他費用（除客戶自身原因產(chǎn)生的費用除外）。錦輝會做到費用透明，收費有依，付費有據(jù)。

8.貨物離港后，如何查詢貨物情況？

答：在貨物離港后，錦輝將提供客戶海運提單（Bill of lading)，上面會顯示貨物的船名，船次信息。錦輝會告知您根據(jù)這些信息在網(wǎng)上可跟蹤查詢，隨時掌握貨物動態(tài)以及到港信息。